Zásady ochrany osobních údajů podle GDPR
1. Úvodní informace o ochraně osobních údajů
Ochranu osobních údajů našich uživatelů považujeme za důležitou součást poskytovaných služeb a zavazujeme se zpracovávat osobní údaje transparentním a bezpečným způsobem.
Tyto zásady vysvětlují způsob shromažďování, používání, uchovávání a ochrany osobních údajů při návštěvě webových stránek, vytváření účtu, zadávání objednávek, komunikaci se zákaznickou podporou a využívání souvisejících služeb.
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.
2. Rozsah shromažďovaných osobních údajů
Při poskytování služeb a zpracování souvisejících činností můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
- jméno a příjmení uživatele;
- kontaktní údaje;
- doručovací adresu;
- informace související s objednávkami;
- údaje související s platbou;
- informace poskytnuté uživatelem při komunikaci nebo zasílání dotazů;
- údaje získané během používání webových stránek prostřednictvím souborů cookies nebo podobných technologií.
Shromažďujeme pouze osobní údaje potřebné pro poskytování služeb, zpracování objednávek a plnění souvisejících právních povinností.
3. Účely používání osobních údajů
Shromážděné osobní údaje mohou být používány zejména k následujícím účelům:
- zpracování a správa objednávek;
- zajištění doručovacích služeb;
- vyřizování žádostí týkajících se vrácení zboží, refundací a souvisejících služeb;
- odpovídání na dotazy uživatelů a poskytování zákaznické podpory;
- zlepšování funkcí webových stránek a poskytovaných služeb;
- plnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů.
Osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně stanovené a oprávněné účely.
4. Právní základ zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.
Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména na základě:
- plnění objednávek a souvisejících smluvních povinností;
- plnění právních povinností;
- souhlasu uživatele;
- oprávněných zájmů souvisejících s provozem webových stránek, zlepšováním služeb a správou souvisejících činností.
Při zpracování osobních údajů dodržujeme zásady transparentnosti, přiměřenosti a ochrany práv uživatelů.
5. Sdílení osobních údajů a kategorie příjemců
Osobní údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb nebo splnění souvisejících povinností.
V závislosti na konkrétních potřebách mohou být osobní údaje poskytnuty následujícím kategoriím příjemců:
- poskytovatelům doručovacích a logistických služeb za účelem zajištění přepravy objednaného zboží;
- poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb;
- poskytovatelům technických služeb a údržby systémů za účelem zajištění správného fungování webových stránek;
- poskytovatelům zákaznické podpory za účelem vyřizování dotazů a požadavků uživatelů.
Osobní údaje neprodáváme a neposkytujeme je nesouvisejícím třetím stranám bez platného právního důvodu.
6. Uchovávání a ochrana osobních údajů
Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
Doba uchovávání osobních údajů závisí zejména na:
- účelu zpracování údajů;
- typu zpracovávaných údajů;
- potřebách poskytovaných služeb;
- požadavcích vyplývajících z platných právních předpisů.
Po uplynutí doby potřebné pro zpracování nebo po splnění zákonných požadavků budou osobní údaje zpracovány odpovídajícím způsobem.
7. Práva uživatelů týkající se osobních údajů
Podle platných předpisů o ochraně osobních údajů mají uživatelé zejména tato práva:
- právo získat informace o zpracování svých osobních údajů;
- právo na přístup ke svým osobním údajům;
- právo na opravu nebo aktualizaci nesprávných osobních údajů;
- právo na výmaz osobních údajů;
- právo na omezení zpracování osobních údajů;
- právo vznést námitku proti určitému zpracování osobních údajů;
- právo odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním osobních údajů;
- právo získat kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Uživatelé mohou tato práva uplatnit v souladu s platnými právními požadavky.
8. Právo podat stížnost dozorovému orgánu
Pokud se uživatel domnívá, že zpracování jeho osobních údajů není v souladu s platnými pravidly ochrany osobních údajů, má právo podat stížnost příslušnému dozorovému orgánu.
Toto právo je součástí zákonné ochrany osobních údajů uživatelů.
9. Cookies a podobné technologie
Webové stránky mohou používat soubory cookies a podobné technologie ke shromažďování určitých informací.
Tyto technologie mohou být využívány k podpoře fungování webových stránek, zlepšení uživatelského prostředí a optimalizaci poskytovaných služeb.
Uživatelé mohou spravovat nastavení cookies podle svých preferencí a rozhodnout, zda povolí nebo odmítnou některé nepovinné cookies.
10. Kontakt
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo těchto zásad nás kontaktujte:
Adresa: 2175 S Major Dr, Beaumont, TX 77707, United States
Telefon: +1 (409) 482-6241
E-mail: info@esmarieira.com
Otevírací doba: Od pondělí do pátku, od 09:00 do 18:00 (CET)